南丰交警：五项服务 承诺是金

　　为践行党的群众路线，南丰县公安局交警大队进一步规范执法行为，改进工作作风，提高工作效率，提升服务质量，于近日在执法、管理和便民等方面推行五项服务承诺，使流程更畅通、警务更公开、执法更快捷，形成了行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的运行机制。

　　交通管理公开听证制。对重要区域设置单行线和禁区实行公开听证，充分听取民意，确保决策的科学化、人性化。采取临时限制通行、禁止通行等交通管理措施时，在进入限行、禁行路段（路口）前方的路口设立指路标识和告示牌，说明原因、时间和绕行路线，并提前5日公布。

　　一窗式服务制。在车管所营业大厅统一设置机动车、驾驶证业务办理窗口，不再细分岗位设立窗口。凡办理业务涉及多个环节的，一律由民警进行档案资料内部传递，不让群众多次排队。群众办理机动车、驾驶证业务，在任何一个窗口均可办结。

　　上门预约服务制。车辆检测中心对重点企业、车辆大户采取上门预约的服务措施，利用双休日进行集中检验，提供便利。同时推行电话预约服务，开辟两条检测线，对车辆大户、企事业单位、个体车主提供电话预约服务。

　　值日警官首问负责制。在交通违法处理室、事故处理接待室、值班室、办证大厅设立值日警官岗位，挂牌上岗，对前来咨询、办事的群众首问负责，提供导办服务、引导服务。

　　交通肇事逃逸案件侦破告知制。事故处理部门在交通肇事逃逸案件发生后的1个月、3个月、6个月、12个月各向受害人或亲属告知一次工作进展情况，以后每年告知一次。

朱树群 李正