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南丰农合行“三新”服务暖民心

发布时间:2014-02-15 被阅览数:次 来源:抚州日报

  春节期间,南丰农村合作银行根据节日期间金融服务需求的特点,专门制定“三新”系列特别服务措施,为广大客户提供方便快捷、丰富多彩、优质高效的节日金融服务,受到广大客户的好评。 

  新钞兑换送方便。受传统习俗影响,春节前夕居民对新币和零钱的需求大幅上升,该行为此在各网点储备了大量的新币和零钱为广大客户提供兑换服务。在城区网点还开通了预约热线,接受客户的兑换预约。同时,该行还进一步优化了工作流程,设置了专门的窗口为客户提供兑换服务,部分支行还非常贴心地免费提供印有“恭喜发财”“恭贺新春”等字样的红包供客户使用。

  新品黄金受热捧。针对春节期间居民购买黄金热情高涨,该行于近期首次开办了贵金属代理销售业务,还特别推出了生肖纪念章、龙凤喜金、“一生一匙”等具有喜庆气息的新式黄金产品,满足客户多元化的投资、理财需求。同时,该行春节期间在黄金价格上也给予了特别优惠,受到众多客户的喜爱。

  大堂服务更贴心。进入南丰农合行营业大厅,一股暖意扑面而来,大堂经理笑颜如春,亲切地将客户引导到不同区域,耐心地指导客户办理业务。为迎接节日期间业务高峰期,该行多个网点临时增配大堂经理,并推行大堂经理首问责任制,在客流高峰期,网点负责人与专职大堂经理共同做好客户的识别、引导、分流和咨询工作,为广大客户提供了更加贴心的服务。(何诗梦)

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