南丰农合行不断提升服务水平

　　今年以来，为支持“三农”和县域经济快速发展，南丰农村合作银行转变发展观念，调整营销思路，创新“支农支小”模式，不断提升金融服务水平。截至3月末，该行各项贷款余额16.79亿元，累计发放各项贷款9.66亿元，其中发放小额农户信用贷款1.67亿元，发放小微企业贷款0.27亿元。 

　　为提升服务水平，该行聘请市场营销专家为客户经理讲解最前沿的营销知识和技巧，并结合实际讲解实用的办法，使员工能够学以致用。积极组织客户经理开展调研、走访活动，变“坐门等客”为主动营销，提高服务覆盖面。对客户群体进行细分，分为工商户、特色种植养殖户、龙头企业、小微企业等不同的种类，分别制定不同的营销措施和信贷品种，使各类客户均能在农合行享受到个性化、多样化的金融产品和优质高效的服务。围绕贷款金额、期限、利率等，尽量满足客户金融需求。根据企业的发展前景、规模，随着其不断发展壮大，对其支持的额度不断加大。针对某些小微企业有效担保不足的状况，为其量身定制适合其发展的信贷模式。金融产品的创新，解决了客户发展的资金需求，为当地实体经济发展注入了活力。（王寰）