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南丰检察院构建两项机制息访息诉效果好

发布时间: 2013-2-3 9:37:51 被阅览数: 次 来源: 抚州日报

  2012年以来,南丰县检察院在信访工作中着力构建帮扶机制和心理疏导机制,积极化解社会矛盾,取得了良好效果,连续六年实现了涉检赴省进京零上访的目标。去年该院共接待来信来访143人次,解决群众反映的问题28个。

  对存在特殊困难的来访人,该院积极争取各方支持,尽力进行帮扶救助,切实为群众排忧解难。汤某到该院申诉有关问题,接访干警在耐心做好解释说明的基础上,多次走访汤某所在村委会,了解到汤某在征地补偿和小孩就学上遇到困难,遂协调汤某所在镇政府为其解决了这两个难题,让汤某深受感动。

  为更好地达到息访息诉的效果,该院将心理学知识运用到信访接待工作中,站在来访人的角度,设身处地地为其分析问题,拉近相互之间的心理距离,消除来访人的对立情绪,同时,注重掌握每一位来访人的来访背景、来访意图、认知情况等,做到“对症下药”。(赵敏)


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