南丰“民生论坛”为百姓解疑释惑

　　去年以来，南丰县纪委、县信访局受理信访量较往年相比明显减少，这在很大程度上得益于信访进村、进社区工作。当地老百姓表示，建到家门口的“民生论坛”，让百姓说话有地方、情绪有疏导、问题有结果。“民生论坛”是南丰县建在基层行政村（社区）的信访服务站，每逢月初开讲，村（居）委会干部将上个月居民反映强烈的事和普遍关心的事全部列出来，邀请有关部门负责人与居民们面对面交流，解读政策，解疑释惑。

　　为保证“民生论坛”健康发展，该县在基层行政村（社区）内聘请了有责任心、热心公益、文化素质较高的居民担任监督员，为监督员制作了监督卡，设置了举报箱，配备了监督电话。监督员所反映的每一件事情都会通过乡镇纪委第一时间上报给县纪委，并交由有关部门解决。

　　同时，该县积极推行“陪访、导访、代理承诺”的信访工作机制。对可能出现越级访的信访对象，提早介入，适时安排对话沟通，为他们提供“对话平台”，一方面了解其思想动态和上访的真实想法，另一方面缓解、理顺他们的思想情绪。一时难以说服的，则果断采取措施，变被动劝访为主动“陪访、导访、代理信访”，尽可能防止闹访、集体访、越级访、非正常上访的发生。（朱树群 彭明强）