南丰地税“小税花”帮维权 纳税人送“玫瑰”

　　“谢谢小税花！感谢你们对工作认真负责。”近日，江西省南丰县地税微信后台收到了5个感谢、3朵“玫瑰”。
　　
　　“小税花”是南丰县地税局微信运维人员的昵称。几天前，一名微信用户通过后台向南丰县地税局举报：她在南丰段某高速公路服务区用餐60元，餐厅只提供收款收据，在她索要发票后仍只得到了10元的发票。收到信息后，微信运维人员“小税花”立即将情况转至发票举报受理部门处理，从调查、处罚到执行，所有程序毫不马虎，相关进展均及时告知纳税人。
　　
　　经查，该餐厅未按规定开具发票，南丰县地税局责令其办理税务登记证，对其作出罚款50元决定，同时要求其对举报人补开发票并道歉。
　　
　　随后，“小税花”将处理决定和餐厅罚款的完税证明内容一并反馈给举报人。尽管发票金额不大，但有感于地税部门高效率地维护自己的合法权益，举报人通过后台向南丰地税发去了感谢词。
　　
　　南丰县地税局微信运维人员通过“小税花”的昵称与纳税人进行互动，给纳税人带去亲切感，拉近了距离。今年以来，该局通过微信平台累计受理纳税人在线咨询和投诉76人次，办结率达100%。