2015年7月5日晚上19时28分许,旅客刘某(女,南丰县白舍镇人)急匆匆地跑到火车东站派出所求助称:其与弟弟刘某某(男,16岁)从南昌西乘坐D2231次动车回南丰,但没有乘坐同一车厢,下车后未看见其弟,打电话也没人接,其弟年幼未出过远门且又身无分文,很是着急,请求派出所民警帮忙寻找。
民警在了解情况后,立即与南丰火车站站长通报,同时调取出站口的视频录像查看刘某某是否出站,经刘某辨认其弟确实未下动车,刘某顿时情绪失控,着急的眼泪直流,并自责没有照顾好弟弟。民警见此情形,一边安慰刘某,一边积极与南丰火车站站长联系D2231次动车车组人员,后经动车车组人员寻找,发现刘某某在座位上睡着了,所以到站后错过了下车。同时,D2231车长准备在建宁站安排刘某某转乘回南丰。

民警及时将动车车长反馈的情况告知刘某,并让刘某在派出所等待其弟归来,让刘某顿时破泪为笑。20时47分,动车停稳后,刘某迫不及待的站在车门口迎接其弟下车,当刘某见到其弟时,姐弟俩紧紧的拥抱在一起的那刻,让在场所有的工作人员感动不已,同时也感觉到人间的亲情。在姐弟俩快要离开南丰火车站的时候,刘某紧紧握住民警的手,感动的不知说什么好,只有说声“谢谢”。
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