为进一步规范理财产品销售行为,邮储银行南丰县支行根据监管部门的相关要求,加强理财产品销售行为管控,实现销售过程全程录音、录像,做好理财产品电子化信息登记和报备工作。
邮储银行实行“双录”工作以来,得到了前来办理业务的客户的充分肯定和支持。通过开展“双录”工作,增强了客户与理财经理之间的信任和合作,理财经理在对客户进行产品介绍、风险揭示及关健信息提示时更加明确,不断提升了客户对代理理财,基金,保险业务服务的满意度。
客户对自己购买的产品有了充分的了解,学会了通过自已的判断去购买适合自已的产品。通过“双录”工作,能严格要求理财经理按规定办理每一笔业务,在合规办理业务的同时,提升了理财经理的服务水平。 从长远来看,实施“双录”工作,既有利于银行零售业务的健康发展,又能够有力维护金融消费者的合法权益。(龚睿)
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