南丰县紫霄镇实行“民情流水线”工作法,优质高效服务群众,今年以来,该镇党员干部共走访困难群众112户,帮助群众解决问题81个,解决群众反映的热点、难点问题76件。
“民情流水线”工作法横向到村、组,纵向到每个群众家庭。对农民群众反映的意见、建议,按照民情受理、限期办理、公示反馈、跟踪监督四道“流水”程序,协调解决群众反映的热点、难点问题。该镇19个村设立21个“农民全程服务站”。服务站工作人员由村党员干部组成,按照党员干部特长设立政策宣传、科技服务、调解纠纷、证件代办、扶贫帮困等12个承办岗位。同时,在村委会、村小组设立民情信箱,开通民情热线,聘请县、镇人大代表担任义务监督员和评议员,宣传党的方针、政策,听取群众反映的各种诉求、意见和建议。(张辉)
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