南丰农合行推进网点转型促服务提升

　　今年以来，为切实提升支农金融服务质量，不断满足辖内客户金融需求，南丰农村合作银行从客户服务、业务品种、网点功能、发展渠道等方面下功夫，全面推进网点转型工作，不断提升农村合作银行金融服务效能。 

　　不断提升服务质量。结合自身实际制定详细方案，提升员工服务意识，从根本上提升规范化服务质量，提高客户服务满意度。积极研发特色产品。努力体现农合行在业务产品方面与其他银行的差异化，突出自身业务特色，做到人无我有，人有我优，人优我专，以全面化、多样化的金融产品满足客户需求。完善机构网点功能。实现在服务方式上的转型，转变以往等客上门的老旧观念，提升员工业务拓展和竞争意识，做好优质客户维护和潜在用户拓展工作。拓宽业务发展渠道。结合农村合作银行点多面广、人员众多、产品灵活等特点，分析客户金融产品需求，发掘业务渠道，使网点转型和地方经济发展接轨，在支持地方经济建设的同时，促进自身服务能力、创新能力等的多重提升，打造农村合作银行核心竞争力。（黄益明 王寰）