近期以来,南丰县的老百姓发现,交警执勤变规范了,服务变热情了,秩序变畅通了。这是南丰县交警大队深入开展“保平安、促畅通、树形象”、“迎世博,创文明,保平安”专项整治活动,体现“以人为本”的人性化管理理念而带来的变化。
据悉,该大队从促进经济发展、保持社会稳定和构建和谐社会的大局出发,始终把队伍建设作为各项交通管理工作的根本来抓,着重在执法理念、态度、能力、素养等方面创新求突破,不断提高队伍素质,提升执法公信力。深入开展了城区高峰时段“标准示范岗”创建活动,城区每个中队设立3个示范标准岗,每个执勤岗位的民警都能用规范灵活的指挥手势指挥交通,用热情文明的用语为群众服务,路口车辆的通行能力明显增强了,民警执勤形象大大改善了,老百姓的满意度提高了。
为进一步优化窗口服务环境,提高服务质量,彻底解决群众反映强烈的停车场问题,交警大队按照县委、县政府和县公安局的要求,针对停车场存在的乱收费、高收费等群众反映的热点问题,交警大队组织专门人员深入实地调查研究,认真查找出存在的主要原因,采取多项措施,彻底解决了停车场违法收取停车费、事故救援费的问题,为群众减轻了负担。
为清理整顿执法服务环境。对分散在车驾管、机动车检测站及违法处理室周围的10余名职业性非法代办业务的“车虫子”开展了调查摸底和集中清理,在强化政策法规宣传的同时,对一些顽固“车虫子”进行了严厉打击。同时,对内制定管理制度,落实工作责任,规范业务办理流程,提高窗口服务质量。对外加强警务公开,实行阳光办公,为办事群众减少了中间环节,减轻了经济负担。(朱树群、李正 报道)
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