南丰县公安局以“四个强化”，积极创新矛盾纠纷调解运行机制，有效化解了辖区社会矛盾纠纷。
一是强化处置方式。力争做到“六个前”，即：领导指挥靠前、情报信息超前、法制教育走前、果断处置提前、帮扶措施上前、舆论宣传抢前。同时明确，群体性事件和涉及５人以上矛盾纠纷，辖区派出所所长必须靠前指挥办理。半年多来，该县所辖派出所所长亲自参与处置的矛盾纠纷达350余件。为有效解决情报信息不灵问题，该县还建立了35个矛盾纠纷处置站，在重点项目中物色了一批信息员，获取各类有价值的情报信息300余条，确保不稳定因素在萌芽状态得到化解，有效防止因小事引发大事端。
二是强化热情服务。在接待群众上做到“五个一”，即：一副笑脸相迎、一句问候暖心、一把椅子请坐、一杯热水请喝、一声再见相送。完善纠纷调解室建设，坚持相关业务部门、单位领导坐班接待，做到了每个来报警求助、上访、诉求的群众都能受到热情接待、耐心开导。民警在欢声笑语中处置矛盾纠纷，在潜移默化中把矛盾化解。据统计，今年上半年，民警在基层派出所组织调解纠纷564起，调解率达99%。
三是强化工作目标。做到“两到位、三查”，即：排查上深入到位、化解上根除到位，普遍性矛盾定时查、敏感性矛盾适时查、突出性矛盾及时查。不仅要对已显现的矛盾纠纷排查，还要对尚未显现而可能发生的矛盾纠纷进行排查，从深层次挖掘产生矛盾纠纷的根源，找到解决问题的关键,边排查边化解,在化解上不图一时和解，从根本上化解矛盾，减少了信访上访案。
四是强化责任落实。做到“三严格”，即：严格统计分析、严格检查督办、严格奖惩逗硬。该局组织各派出所坚持每月一检、每季一评制度，通过定期统计分析、横纵比较、黄牌通报、督查督办等方式让民警找到了差距，增强化解主动性，确保了化解工作事事有人抓、件件有落实。 (黄贵辉喻斌)
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