日前，国家人力资源和社会保障部对2008—2010年度全国人力资源社会保障系统优质服务窗口候选单位进行了公示，南丰县社保局经办大厅名列其中，成为全省12个优质服务窗口之一，也是我市唯一一个入选窗口。
该局始终坚持把优质服务窗口建设作为工作重点，内强素质，外树形象，积极开展创建“优质服务窗口”活动。加快硬件设施建设，全面升级信息处理能力，保证参保单位和参保个人的信息和台账得到准确、迅速地建库，及时提供查询信息服务，为社保业务的基础工作台账和信息的维护提供了良好的硬件环境。同时，在每个窗口都配备了椅、开水、老花镜等便民服务设施，努力使服务管理工作向规范化、科学化、人性化的方向发展。大力推行政务公开，在大厅设查询台、业务流程表、工作人员公示表等，把社会养老保险各项数据、征缴比例、滞纳金收取、退休待遇审批、增资政策、社保政策咨询意见和建议一一进行公开。全面实行便民服务，窗口工作人员坚持“亲和、微笑、谦让”，杜绝“生硬、冷漠、推顶”，做到耐心细致解答，贴身贴心服务，努力做到“一次讲清、两次办成、三次登门服务”，努力为参保者创造一个舒适、温馨的环境。（邓国云 刘国林）
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