2月9日，笔者从南丰供电公司客服中心了解到，自农历腊月三十到正月初六，95598客户服务中心共受理电话业务310个，客户故障报修15个，其它是用电查询和业务咨询电话。
2011年春节期间，南丰公司200多名员工坚守工作岗位，加强值班，为南丰县28万市民节日期间安全用电保驾护航。春节期间，为给广大客户提供舒心、便捷的供电服务，使每个家庭都能过个亮堂年，95598客户服务中心的员工放弃与家人团聚的美好时光，坚守工作岗位，把优质服务带给客户，同时为打来热线的客户送上她们最真诚的新年祝福。
大年三十20时10分，太和镇下桐村停电。在接到报修电话后，太和供电所的应急抢修人员立即赶往事故现场，经查，由于村民在线路附近燃放烟花，造成线路损坏。确定抢修方案后，抢修人员做好相关安措后，经过近50分钟紧张、忙碌的抢修，及时恢复了供电。
春节期间，该公司制定了切实可行的应急抢修措施，成立了十支保电小分队，各级领导严格执行节日24小时带班制，保证及时协调解决节日期间保电工作。增加了调度、变电、运行的值班人员，严密监视设备运行情况。该公司保电人员加强对重点设备和线路的特巡，加大对重要设备接点测温的密度，在节前为部分居民台区进行增容改造，极大地提高了供电可靠性，圆满完成了春节期间各项保电任务，确保全县人民春节用电无虞。(邓毅平)
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