近年来,为方便群众办事,以县行政服务中心为龙头,在全县各乡镇成立了便民服务中心,设置服务窗口,方便群众办事。服务中心由相关职能单位进驻,集中办公,从咨询低保抚恤事宜、办理准生证、报销医疗费用,到创业办证、申请创业贷款等事项,均可在便民服务中心相关窗口进行办理。便民服务中心完善政务公开,对所有行政服务事项的服务内容、政策依据、办事程序、申报条件、承诺时限和收费标准等在中心大厅进行公示公开,全方位接受社会的监督,同时,服务中心工作人员做到热情服务,笑脸相迎,严格落实“八个不准九个做到”的工作纪律,杜绝了工作人员精神涣散,工作不认真等现象,极大地提升了工作人员的服务水平。便民服务中心还提供人性化服务设施,中心在大厅设置了休息桌椅、饮水设施、报刊杂志和便民箱等,解除办事人员的等待之苦。(邓国云 周圆)
|