南丰县公安局出入境接待大厅牢固树立“出入有境、服务无境”的工作理念,将“开门评警”活动打造成长效机制,充分发挥服务窗口直接联系群众的优势,想群众所想,急群众所急,使民警增强了爱民、亲民、为民服务意识,同时密切了警民关系,得到了群众的一致好评。
2011年7月7日这天下午,酷暑高温,南丰县太和镇司前村铁路坑组1号村民朱某怀抱两个月的小孩和丈夫陆某(香港人)前来南丰县公安局出入境接待大厅申请香港定居,出入境民警接待后,在问询中感觉到朱某由于文化水平低很难听明白民警的告知,丈夫陆某是香港人也对民警的讲解也似懂非懂……。
因目前正值夏季办证高峰期,出入境接待大厅等待前台摄像的人员就有20余人,而此时,朱某两个月大的男婴开始哭闹不止,针对这种情况,为保证正常的工作秩序,出入境接待大厅立即调整人员,决定采取“一对一”服务方式耐心仔细地指导朱某及其丈夫陆某填写《内地居民赴港澳地区定居申请审批表》及《香港永久性居民在内地所生中国籍子女赴香港定居申请表》,同时为其哭闹的婴儿提供休息的场所。2小时后,申请定居所需表格及材料在出入境民警的耐心指导下准确无误地完成了。因赴香港定居申请需要到市局出入境处面见,由于夏日高温,出入境民警考虑到两个月大的婴儿恐难承受几小时的车程,从方便群众,真心为民服务的角度出发,就向市局出入境部门请示在南丰县公安局出入境接待大厅为朱某两个月大的男婴进行人像采集,使男婴免受高温车程的颠簸劳累。
下午5点多钟,整个赴港定居申请过程顺利完成,为香港人陆某了却了一桩心事,使其激动不已,万分感谢。香港人陆某用生硬的普通话连说:“多谢、多谢!南丰的公安这么用心为民服务真是太让人感动啦!”他还高兴地说:“南丰警察真是为群众着想,方便我们,让我少跑了腿,还省了一大笔花销啊,真心地感谢你们公安。” (黄贵辉 刘萍 通讯员:陈方明)
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