南丰县国税局积极推行“一窗全能”服务

　　一是加强制度建设。制定“一窗全能”窗口管理办法，细化岗位职责，明确工作要求，优化服务流程，保证窗口各项涉税业务流转畅通；

　　二是提升硬件设施。对电脑硬件配置进行升级，使每个窗口都能办理税务登记、发票管理、报税认证、申报征收和车辆购置税完税等涉税业务，为推行“一窗全能”提供硬件保证；

　　三是强化业务培训。充分利用办税服务厅自有资源，采取集中培训和自主学习相结合、理论辅导与实际操作相结合等形式，大力提倡在岗自学、轮岗互学，边培训、边实践，边总结、边提高，使窗口人员迅速适应了工作岗位的需要；

　　四是优化纳税服务。做到接待纳税人热心、承诺服务诚心、纳税人咨询耐心、数据审核细心，积极探索服务新途径，变被动为主动。对窗口人员的月工作量、日常工作差错率、服务质量进行分类考核，把考核结果与奖金、评先挂钩，实现奖勤罚懒。