南丰县烟草专卖局从努力践行“国家利益至上、消费者利益至上”行业共同价值观的高度出发，针对“中秋、国庆”两节期间市场卷烟需求量大、不法烟贩违法犯罪活动猖獗的特点，提早对有关工作进行了认真的安排部署，专销有机互动，着力抓好两节期间卷烟市场的货源供应和监管净化工作：
一、卷烟销售部门必须认真组织好充足的卷烟货源，尤其是一些紧俏的省外名优卷烟，确保卷烟货源供应充足；
二、客户经理、稽查员、送货员及电访员必须认真宣传烟草专卖法律法规政策，提高本职工作的服务质量和效率，多上户、多走访、多沟通、多宣传、多服务，尤其要提醒广大卷烟零售户应提防不法分子“调包”卷烟，切实提高客户满意度、忠诚度、守法经营意识和卷烟营销经营能力；
三、专卖稽查人员必须打破常规上班，24小时全天候监管好市场，密切注意经常违法违规的卷烟经营户、“钉子户”、货运客运车辆、货物托运站等，加大对卷烟违法违规行为的查处打击力度，杜绝非法渠道购进卷烟及销售假私烟违法行为，切实提高辖区卷烟市场的净化率、占有率和控制力；
四、面向社会公布举报投诉电话，安排机关人员24小时值班，及时受理并处理好客户和消费者的举报投诉，全力维护国家利益、零售户利益和消费者利益；五、要求“四员”在中秋、国庆长假期间实行轮休上班，做到休假不休岗，休假不离人，确保各项工作正常有序地开展运转；六、全力加强安全生产经营的监督管理检查督导工作，防火防盗防抢防事故，彻底排除不安全生产经营隐患，努力确保单位人、财、物的安全。
|
