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南丰便民小册暖民心

发布时间:2014-08-18 被阅览数:次 来源:抚州日报

  近日,笔者在南丰县紫霄镇看到,镇、村干部正将《便民服务手册》发放到每户村民家中。《便民服务手册》将医疗救助、低保等办事手续和镇、村干部联系方式等一一列出,让群众一目了然。

  “以前我们办准生证要跑好几个地方,有时还要来回跑。现在我们只要把证件交给代办员就可以,减少了很多不必要的麻烦,我们非常满意。”紫霄镇洽村村包志明在外打工的女儿需要办理准生证,但由于他身体不便,便拨通了《便民服务手册》上代办员曾炳亮的电话,曾炳亮立即赶到镇便民服务中心帮忙办理,很快就将准生证送到包志明家中。

  今年以来,南丰县先后在172个行政村建立了便民服务点,做到办公场所、服务人员、工作制度三到位,明确了村民事务干部代办服务机构职能,将群众生产生活中一些需要到上级部门办理的事项,委托给镇、村干部代为办理,做到群众有事、干部跑腿。

  至目前,该县已建立1个县级行政服务中心、12个乡镇便民服务中心、172个村级便民服务点,构建起覆盖县、乡、村三级的便民服务网络,共为群众提供各类服务7500多人次,化解矛盾纠纷800多起,群众满意率达96.8%。 (刘梦萍)

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