南丰农合行积极推行“阳光信贷”

　　为规范贷款操作行为，加大信贷管理力度，南丰农合行近期推行“阳光信贷”服务新举措，提高支农服务质量，实现借贷双方互信共赢。

　　贷款审批发放实行公示。向客户公开贷款对象、资料清单、期限额度、利率政策、服务流程、信贷产品简介，让客户办贷一目了然，有序操作。实行限时办贷服务承诺。对客户提出的贷款需求，该行实行“一站式”服务。网点负责审批的贷款3个工作日内办理完毕，需总行负责审批的贷款自上报之日起5个工作日审批到位，大额贷款自上报之日起一个月内审批到位。服务质量接受社会监督。对外公开金融服务质量承诺，并设立监督电话，向社会公示。在办理贷款过程中，严禁“吃、拿、卡、要”等违规行为，如发现信贷人员存在违规违纪行为，及时调查处理、回复客户投诉举报。

　　通过阳光信贷服务，进一步增加贷款透明度，不断扩大员工和社会公众的知情权、监督权，防范道德风险和信贷风险，全面提高农村合作银行经营管理和服务水平。 （王寰）